简单来说,网络病毒式营销就是利用用户的主动在线传播,让广告信息像病毒那样呈几何级数扩散,从而达到推广目的。病毒式营销的核心目标是促使网民主动大量传播你的广告病毒信息!病毒式营销的特点是能够以最快的速度、最低的成本达到营销目的。
总结一下“贾君鹏”病毒式传播的关键成功要素主要有四:
第一传播内容“以趣娱人,以情动人,通俗简单”。“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”,短短12个字,通俗简单,非常有趣,唤起多少人童年的回忆。
第二传播推手:800人,20000个ID的推手是强力的传播种子。
第三传播渠道:选择了百度贴吧这样超级人气的草根网络平台,具备快速传播的土壤。
第四传播受众:利用大众的人脉资源,让受众积极传播,让大家告诉大家
“贾君鹏事件”对当前3G移动互联网营销有何启示呢?
2009年是中国3G元年,三大运营商纷纷推出3G业务,3G广告铺天盖地,但数据与信息化产品的推广一直是“艰难前行”,电子渠道知晓度和业务办理率低,各省市公司普遍存在数据与信息化产品“热装冷用”的现象。
“贾君鹏”的病毒式传播模式对三大运营商的3G营销具有四个借鉴之处。
第一, 3G营销广告内容要“简单通俗、以趣娱人、以情动人”。
当前3G营销广告主要存在着传播内容“不简单”、不知所云以及无“情”无“娱”等问题。
3G广告一定不要过分渲染科技元素,一定要简单通俗。什么TD-SCDMA、HSDPA搞得老百姓一头雾水,太先进了不适合咱这样的普通人。
根据国外的经验,多数3G移动互联网用户是18-24群体,以3G娱乐应用为主,因此广告要体现趣味性,要草根。
中国联通正在艰难的转型,企图改变在消费者心目中的形象,但是收效甚微。联通新拍出来的3G广告更像是一部艺术片,大多数人看过一遍后会一头雾水,不知所云,这是讲什么呢?广告,顾名思义——广而告之,像这样文哲并驱的科教片子,已经失去了广告本身的内在功用,谁也看不懂,也就失去了其宣传的意义。大多数老百姓对待这样的广告片只能说是像对待“皇帝的新装”——看个热闹而已,不会留下任何深刻的印象。
中国电信则在邓超版“天翼”广告之后,换了个更强大的阵容,把明星演员换成人气颇高的老板代表,张朝阳、李开复、丁磊和庄毅礼清一色的30岁以上成功企业家。且不说,这四个人大家能不能认全了吧,就这种“说服教育”的广告形式,单一枯燥无聊,广告的深度和乐趣明显不足,无“情”无“娱”。况且这四个人和普通老百姓处于不同层面,他们说好的东西,不一定适合我们普通人。 电信砸了钱,却为谷歌等做广告。
从中国联通和中国电信的3G广告可以发现,当前运营商的3G营销还是停留在“电信精英文化与思维”,忘记了3G移动互联网的草根性。
与此鲜明比对,法国依云矿泉水厂商推出的网络广告,这段视频一经推出就受到了网友的热捧。网友纷纷将这部广告转贴、发送给自己的朋友。正如病毒传染一般,这段视频很快就传遍了网络。据统计,从7月3号起,这段视频已经累计被下载了八百万次。
中国移动近期大打亲情牌则技高一筹,因为市场竞争发展到一定程度,单纯依靠价格上促销、明星广告轰炸的时代已经一去不复返了,取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。中移动这次就改走亲情路线,现在正在电视上热播的母女和夫妻TVC就是一个很好的例子。女儿的那句“不是离不开手机,是我离不开你”让多少离家的儿女思念起远方的父母,引导3G可视电话的需求。广告内容深入人心,故事贴近百姓生活。在潜移默化中将广告功用发挥到最大,从亲情入手,将3G的理念传递给了千家万户。
第二 3G营销要充分利用“种子”和“推手”,发挥“第100只猴子”效应
“800人,20000个ID的网络推手”是“贾君鹏病毒式营销”的成功关键因素,也许这所谓的800人是存在着幕后操作,也许是偶然,但要引爆流行,“强力传播者”是成功的关键,必然存在“第100只猴子”效应。
1952年,日本幸岛的科学家将红薯扔在沙地上喂猴子。猴子喜欢生红薯的味道,但是讨厌上面的泥沙。
一只年轻的母猴艾默发现在附近的小溪里可以解决泥沙的问题。它把这个诀窍教给了妈妈,不久伙伴们也学会了这个方法。
1952年到1958年之间,所有年轻的猴子都学会了清洗红薯上的泥沙,这样红薯吃起来更可口。而成年猴子中,只有效仿自己孩子的猴子才学会了这种方法,其他的成年猴子还是吃脏红薯。
接着,不可思议的事情发生了。在1958年的一个秋日,一夕之间幸岛上几乎所有的猴子都学会了洗红薯!
起先是一定数量的猴子学会了清洗红薯——确切的数目不得而知。不妨设想,那天早晨太阳升起时,有99只幸岛猴子学会了清洗红薯。进一步设想,早晨之后第100只猴子学会了洗红薯。
这时奇迹发生了!到了晚上,幸岛的猴群里几乎每个成员在吃红薯之前都进行了清洗。这第100只猴子增加的能量以某种方式强化了,从而创造了一种思维上的突破!
科学家们观察到了更惊人的事情,清洗红薯的习惯随后跨越了海洋……在其他岛屿以及大陆上的猴子也开始清洗红薯!
所以,当一种意识达到某个临界值时,这种新的意识会由一个大脑传达至另一个大脑,尽管确切的数值可能不同。这“第100只猴子现象”意味着:当只是有限数量的人知道一个新方法时,它仍是这些人的个体意识,但是存在着一个临界点,只要再有一个人接纳了新思想,之后几乎每个人就都接纳了这种思想!
因此,对于3G新事物,有计划地发展“100只猴子”是引爆流行的关键。
这“100只猴子”有何特点呢?
《引爆流行》的作者认为这100只猴子是那些技术狂热者和高瞻远瞩者,他们愿意并且有能力尝试新产品/新服务,并验证其价值,甚至会积极地增值应用,发掘新的价值。他们是“联系员(人际关系广泛者)、推销员、行业专家、技术权威”,他们将“充当促销信息传播的发起者”,“企业进行促销时应将其有效资源集中用于这四类人身上。
哪些群体最适合当3G营销的“100只猴子”呢?
1、大学生群体
大学生群体是当前人口密集度最高、网络活跃度最高以及交互性最强的人群,大学生群体又是科技追求者,新事物的尝试者,具备网络病毒式营销的天然条件。他们是引爆流行的主力军。
2、名博
这些网络名博往往是社会精英,是“高瞻远瞩者”,拥有数量庞大的订阅者和访问量,具有非常大的影响力。因此,如果运营商能够邀请这些名博写3G使用体验之类的博客,那么一定能够达到很高的传播效果。
3、名推
名推们往往具有大量的follow(跟随者),如果他们能够通过3G手机随时随地将使用体验发布到tiwtter上,一定能够引起这些“跟随者”的传播以及跟随使用3G业务。
4、其他诸如手机发烧友、游戏发烧友、音乐发烧友等,他们是技术狂热者,是民间意见领袖,具有很强的感召力。
第三、3G营销广告的传播受众——充分利用大众的人脉资源,让受众积极传播,让大家告诉大家
根据人际传播规律,每个人平均能够传播250人,人脉传播是最有效的传播,因为人具有分享的本能,分享的乐趣胜于独自拥有。同时,人往往更加相信朋友的推荐。
案例分享:开心网的社交网络传播
买奴隶、争车位、模拟炒股……,没花一分钱做广告,仅凭好友间的口口相传,“开心网”就成了2008年最激动人心的网络事件,用户呈指数式发展,迅速成为中国SNS网站的No.1,PV流量相继超过传统大型网站。
开心网的成功被认为是典型的“病毒式营销”案例:与MSN合作,用户主要针对公司白领,只要注册为开心网用户,网站链接就会通过MSN传播给其他好友,正是这种类似于病毒传染的快速传播途径,开心网迅速在白领中“爆棚”,爆炸式的传播速度完美诠释了“六度空间理论”和SNS(社会网络)的威力,开心网的营销模式值得中国移动139社区的营销推广借鉴。
第四 3G广告传播渠道要逐渐加大网络社会化媒体的比例
当前各运营商的3G广告主要还是采取电视以及户外等传统媒体,在网络媒体,特别是社会化媒体投放的广告比例有待提升。
3G新业务的主要特点是:(1)对客户而言,3G是种新技术、新网络,需要新终端,而新产品是否稳定,是否值得信赖?客户的FUD(害怕、不确定、怀疑)心理较重;(2)对增值业务,很多用户受到传统SP业务的乱收费现象的影响,至今对数据业务心存余悸。
因此,3G业务广告传播的核心目的是:激发欲望,获取客户信任。
社会化媒体的互动性、真实性、人际性、从众性等特点非常有利于3G广告信息的传播,非常有利于降低客户的FUD心理,更加容易获取用户的信任以及使用欲望。
哪些社会化媒体更容易滋生这100只猴子呢?
1、 大学论坛、社区,比如中国人校友录、校内以及各高校论坛等
2、 白领社区,比如开心网、若邻网等
3、 名人博客,比如请网络名人撰写3G方面的体验博客
4、 IM,诸如QQ等即时通讯能够让广告信息快速传播
5、 视频分享网站
6、 其他Web2.0网站,比如图片分享网站、试网、twitter等。
社会化新媒体催生了营销2.0,为日益“营销乏力”的企业注入了新的强心剂,在当前金融危机下,社会化新媒体应当做为企业营销广告的首先。
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